Requirement Elicitation Playbook cho Business Analyst
Từ chuẩn bị stakeholder map đến phỏng vấn, workshop và xác nhận kết quả elicitation.
15 tháng 8, 2026
Kiểm duyệt: Biên tập viên Tự Học Cùng Jun
Key Takeaways — Điểm cốt lõi
- •Chuẩn bị theo decision cần đạt
- •Phân biệt stated và real need
- •Xác nhận evidence ngay sau session
Trước phiên elicitation
Xác định mục tiêu quyết định, stakeholder, vùng chưa rõ và evidence cần thu thập.
Trong phiên
Dùng câu hỏi mở, probing và playback để phát hiện giả định cũng như mâu thuẫn.
Sau phiên
Chuẩn hóa notes, decisions, open questions và gửi xác nhận trong vòng 24 giờ.